Politică de confidențialitate pentru plăți online

1. Informații generale

Această politică descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal în contextul efectuării plăților online pe site-ul nostru.

Plățile sunt procesate prin intermediul procesatorului de plăți autorizat NETOPIA Payments, care asigură securitatea tranzacțiilor conform standardelor industriei.

Operatorul datelor este:

VENȚ A. ARTHUR SEBASTIAN INTREPRINDERE INDIVIDUALĂ

CUI 53674542
Email: contact@smarthomee.ro

2. Date colectate în procesul de plată

În momentul efectuării unei plăți pot fi colectate următoarele date:

• nume și prenume

• adresă de email

• număr de telefon

• adresă de facturare

• detalii tranzacție (sumă, dată, ID tranzacție)

• IP și date tehnice necesare prevenirii fraudei
  
  

Datele cardului NU sunt stocate de către noi.

Acestea sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți și instituțiile financiare implicate.

3. Cine procesează datele

Datele sunt procesate de:

• operatorul site-ului (pentru facturare și evidență)

• NETOPIA Payments — ca procesator de plăți

• banca emitentă a cardului

• instituții autorizate atunci când există obligații legale

NETOPIA Payments acționează ca operator independent pentru datele necesare autorizării tranzacției.

4. Scopul prelucrării

Datele sunt utilizate pentru:

• procesarea și confirmarea plăților

• emiterea facturilor

• prevenirea fraudelor

• conformarea cu obligațiile legale și fiscale

• gestionarea relației comerciale cu clientul
  
  

5. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

• obligații legale (contabilitate, fiscalitate)

• interes legitim pentru securitatea tranzacțiilor
  
  

6. Securitatea datelor

Tranzacțiile sunt procesate prin conexiuni securizate criptate (SSL/TLS).

NETOPIA Payments utilizează standarde de securitate conforme cu cerințele PCI DSS pentru protecția datelor cardurilor.

7. Durata stocării

Datele tranzacțiilor sunt păstrate:

• conform legislației fiscale (de regulă 5–10 ani)

• pe durata necesară soluționării eventualelor dispute
  
  

8. Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii au dreptul la:

• acces la date

• rectificare

• ștergere (unde este legal posibil)

• restricționare

• opoziție

• portabilitate

• depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP)

Solicitările pot fi trimise la adresa de contact menționată mai sus.

9. Limitarea răspunderii privind datele cardului

Site-ul nu procesează și nu stochează informații sensibile ale cardului.

Acestea sunt introduse direct în pagina securizată a procesatorului de plăți.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

Ultima actualizare: 18.02.2026