Politica GDPR

Politica de confidențialitate și protecția datelor personale

1. Introducere

Protecția datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care SMART HOME & ENERGY (VENȚ A. ARTHUR SEBASTIAN ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ) colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-urilor:

Prin utilizarea acestor site-uri, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea datelor personale conform prezentei politici, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor personale (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor personale este:

SMART HOME & ENERGY (VENȚ A. ARTHUR SEBASTIAN ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, CUI 53674542)
Reprezentant: Arthur Vent
Sediu: Zimandu Nou, jud Arad, România
Email: contact@smarthomee.ro
Telefon: 0775 690 850

3. Ce tipuri de date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

3.1 Date de identificare

Nume și prenume
Denumire firmă
Localitate și adresă

3.2 Date de contact

Număr de telefon
Adresă de e-mail
Profiluri social media (dacă sunt furnizate voluntar)

3.3 Date tehnice

Adresă IP
Tip browser
Date privind accesarea site-ului
Cookie-uri

3.4 Date privind proiectele și serviciile solicitate

Informații despre locuință sau clădire
Dotări existente
Preferințe privind automatizările
Consumul energetic estimat
Fotografii sau planuri furnizate de client

4. Modalități de colectare a datelor

Colectăm date personale prin următoarele canale:

4.1 Formular online / sondaj

Datele introduse în formularele de pe site sau în formularele externe (ex: Google Forms).

4.2 Contact direct cu clientul

Discuții la locația clientului
Evaluări tehnice
Întâlniri de consultanță

4.3 Comunicări telefonice

Date furnizate în timpul apelurilor telefonice sau mesajelor SMS.

4.4 Comunicări prin e-mail

Informații transmise voluntar de client.

4.5 Aplicații de mesagerie

WhatsApp
Messenger
Alte aplicații similare

4.6 Rețele sociale

Facebook
Instagram
TikTok
Alte platforme relevante

Interacțiunile pot genera colectarea datelor furnizate voluntar.

5. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt utilizate pentru:

Oferirea de servicii Smart Home și soluții energetice
Realizarea ofertelor personalizate
Comunicarea cu clienții
Programarea intervențiilor tehnice
Emiterea documentelor fiscale și contractuale
Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
Activități de marketing, doar cu consimțământul utilizatorului

6. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

Consimțământului persoanei vizate
Executării unui contract
Obligațiilor legale
Interesului legitim al operatorului

7. Durata stocării datelor

Datele personale sunt stocate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Date contractuale: conform legislației fiscale
Date marketing: până la retragerea consimțământului
Date tehnice: conform politicii cookie

8. Transmiterea datelor către terți

Putem transmite date către:

Furnizori IT și servicii cloud
Furnizori de servicii contabile și juridice
Furnizori de echipamente și soluții tehnice
Autorități publice, când legea impune

Nu vindem și nu transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale. Siguranța datelor dumneavoastră sunt foarte importante pentru noi și nu vom vinde/închiria/trimite liste de date pentru câștiguri financiare.

9. Platforme externe și procesatori

Putem utiliza servicii externe precum:

Google Forms
Servicii hosting web
Platforme social media
Servicii de email și comunicare
Platforme de facturare, avizare, contabilitate, baze de date strict pentru evidența noastră internă
Procesatori de plăți
Sisteme de informatică și securitate a datelor transmise

Aceste platforme pot avea propriile politici GDPR.

10. Cookie-uri

Site-urile pot utiliza cookie-uri pentru:

Funcționarea corectă a site-ului
Analiză trafic
Marketing

Utilizatorii pot controla cookie-urile prin setările browserului.

11. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la date
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul la opoziție
Dreptul de retragere a consimțământului
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Solicitările pot fi trimise la: smarthome.energyro@gmail.com

12. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării acestora.

13. Marketing și comunicări comerciale

Trimitem comunicări comerciale doar cu acordul explicit al utilizatorului. Retragerea consimțământului se poate face oricând.

14. Date colectate de la minori

Serviciile nu sunt destinate minorilor sub 18 ani. Nu colectăm intenționat date ale minorilor.

15. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

16. Contact

Pentru orice solicitări privind protecția datelor personale:

Email: contact@smarthomee.ro
Telefon: 0775 690 850

Ultima actualizare: 12.02.2026

Page updated

Google Sites

Report abuse